ARTFY Support Platform

Qué es ARTFY Support Platform

ARTFY desarrolla y opera ARTFY Support Platform como proveedor tecnológico. El servicio está diseñado para que empresas que lo autoricen conecten activos empresariales compatibles de Meta, incluido WhatsApp Business, y gestionen conversaciones de atención al cliente desde ARTFY. La conexión se realizará mediante los mecanismos oficiales de Meta y únicamente dentro de los permisos concedidos por cada empresa.

Cómo utilizaremos los datos de Meta

Cuando una empresa autorice la conexión, utilizaremos únicamente los datos necesarios para identificar la empresa y los activos autorizados, recibir y mostrar conversaciones y estados relacionados con el servicio, y permitir la gestión de la atención al cliente. Esto puede incluir identificadores de la cuenta empresarial o de WhatsApp Business, identificadores técnicos del número y los mensajes o estados necesarios para prestar el servicio.

Control y propiedad del cliente

Cada empresa conserva la propiedad y el control de sus propios Business Portfolios, cuentas de WhatsApp Business, números y demás activos de Meta. ARTFY solo accederá a los activos que el cliente autorice expresamente y no transferirá su propiedad a ARTFY.

Privacidad y uso limitado

Los datos que se obtengan mediante las integraciones de Meta se utilizarán exclusivamente para prestar y asegurar el servicio autorizado. ARTFY no venderá esos datos, no los utilizará para publicidad y no los empleará para crear perfiles publicitarios. El acceso se limitará al mínimo necesario para la funcionalidad solicitada por el cliente.

Empresa y contacto

ARTFY · Barcelona, España

Contacto: soporte@artfy.es

Consulta la Política de Privacidad y el Aviso Legal de ARTFY.