En la siguiente sección explicamos los términos de lo que se considera soporte y lo que se incluye en la asistencia de soporte:

• Orientación para elegir el tema y los servicios correctos para sus necesidades.
• Explicación y ayuda para lograr la salida de demostración o preguntas sobre cómo lograr un diseño específico (utilizando las opciones disponibles del producto).
• Responda a sus preguntas específicas sobre las características y la funcionalidad del artículo.
• Ayudarle con problemas relacionados con el uso del elemento y obtener el máximo valor de su funcionalidad.
• Corrección de errores y ayuda con defectos. Artfy brinda soporte solo para sus propios productos. No brindamos soporte para productos o servicios de terceros, ni brindamos soporte para nuestros propios productos cuando se obtienen a través de terceros.

Nuestros productos se proporcionan tal cual. Incluimos numerosos diseños de página, bloques, funcionalidad personalizada y opciones para nuestros temas, lo que le permite crear varias páginas y diseños. No brindamos soporte con personalización adicional, ni garantizamos que nuestros productos sean compatibles con software, complementos o servicios de terceros. Es su responsabilidad obtener una copia de seguridad de su sitio antes de solicitar soporte u otorgar acceso al personal de soporte. No nos hacemos responsables de los usuarios que no hayan tomado las medidas necesarias para mantener una copia de seguridad activa y actualizada de su sitio. Siempre estamos aquí para escuchar, y agregar nuevas características y mejoras a los temas es importante para nosotros. Regularmente lanzamos actualizaciones de temas basadas en los comentarios de la comunidad y las tendencias del mercado.