Aviso Legal y Condiciones de Contratación

1. Identificación del prestador (art. 10 LSSI)

Prestador/Marca comercial: ARTFY

Contacto: soporte@artfy.es

Los datos completos del titular figuran en el apartado 9.

2. Objeto y ámbito

Prestación de servicios digitales (registro/renovación de dominios, alojamiento y diseño/mantenimiento web) y difusión de oportunidades profesionales mediante curación de convocatorias abiertas de terceros.

2 bis. Compatibilidad y requisitos técnicos

Para el uso de los servicios digitales de ARTFY se requiere: (i) conexión a Internet estable, (ii) navegador actualizado (últimas dos versiones de Chrome, Firefox, Safari o Edge), y (iii) acceso operativo al correo electrónico facilitado por el CLIENTE. La interoperabilidad con servicios de terceros (registradores, DNS, correo, pasarela de pago) sigue sus propias condiciones y puede requerir configuraciones específicas.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a un uso diligente y lícito de los contenidos. Servicio dirigido a mayores de 18 años o a menores únicamente con representación legal.

4. Propiedad intelectual e industrial

Salvo indicación expresa, los contenidos propios (marca, diseño, layout y software) son titularidad de ARTFY o de sus licenciantes. Los textos e imágenes de convocatorias ajenas pertenecen a sus respectivos titulares.

5. Responsabilidad por contenidos y enlaces

El sitio puede incluir enlaces a terceros. ARTFY no responde de contenidos o políticas de dichos sitios ni del uso que el usuario haga fuera de este sitio.

6. Servicios de terceros y castings (descargo)

ARTFY no organiza, intermedia ni participa en procesos de selección de terceros. La información procede de fuentes públicas y/o es remitida por sus convocantes para difusión.

ARTFY no cobra por enviar candidaturas ni garantiza la veracidad, vigencia o resultado de las oportunidades; la participación es responsabilidad del usuario.

7. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

8. Legislación y jurisdicción

Legislación española. Consumidores: juzgados del domicilio del usuario. Profesionales: juzgados de Barcelona (España).

9. Datos del titular

10. Canal de notificación (“notice & action”)

Para solicitar la retirada o modificación de contenidos, escribe a soporte@artfy.es indicando datos de contacto, URL exacta, motivo y acreditación si actúas por cuenta de tercero.

10 bis. Atención al cliente

Canales: soporte@artfy.es y, cuando proceda, WhatsApp operativo. Plazo de respuesta orientativo: 48–72 horas laborables.

11. Resolución alternativa de litigios (RAL/ADR)

En caso de controversia, el CLIENTE puede acudir a los sistemas de Resolución Alternativa de Litigios (RAL/ADR) disponibles en España y en la UE. Información y directorio de entidades RAL: Centro Europeo del Consumidor (CEC) España.

Nota: la antigua plataforma ODR de la Comisión Europea dejó de estar operativa el 20/07/2025.

12. Hojas de Reclamaciones

ARTFY pone a disposición del consumidor las Hojas de Reclamaciones conforme a la normativa de consumo. Puedes solicitarlas por correo electrónico o acceder a la sede electrónica de consumo de tu Comunidad Autónoma.

Condiciones Generales de Contratación Versión integral

Servicios digitales y acceso a oportunidades profesionales (curación) de ARTFY.

0. Información previa a la contratación (art. 27 LSSI)

Idioma: español. Pasos: selección de producto → alta de usuario → revisión → aceptación de condiciones y políticas vinculadas → casilla de activación inmediata y pérdida de desistimiento → pago → confirmación por email. Errores: corregibles antes del pago; después, solicita corrección en soporte@artfy.es. Conservamos copia electrónica.

1. Identificación del prestador

Relación contractual entre ARTFY y el CLIENTE. Datos del titular: apartado 9.

2. Objeto del contrato

• Registro y mantenimiento anual de nombres de dominio.
• Alojamiento web gestionado por ARTFY.
• Cuentas de correo asociadas al dominio.
• Diseño/desarrollo de la web y mantenimiento continuo.
• Acceso a “La Escena” y newsletters del sector.

Propiedad del dominio: a nombre del CLIENTE mientras esté al corriente de pago y sin perjuicio de cambios de titular solicitados por el propio CLIENTE.

3. Naturaleza digital y desistimiento

Con la activación inmediata del dominio y alojamiento, y conforme al art. 103.m TRLGDCU, el CLIENTE reconoce la pérdida del derecho de desistimiento. Si la activación no se hubiera iniciado por causa técnica, podrá solicitar cancelación con reembolso.

4. Duración, renovación y cancelación

Duración inicial de 1 año con renovación automática anual salvo cancelación previa. Cancelación con 10 días naturales de antelación; aviso de renovación con al menos 15 días.

5. Condición esencial del servicio

El servicio se considera prestado desde el registro del dominio y la habilitación del alojamiento. No procede reembolso una vez activados.

6. Precio y forma de pago

Precio mostrado en el proceso de contratación según oferta/promo vigente. Pago por adelantado. Precios con impuestos incluidos; tasas extraordinarias de registradores se trasladarán al CLIENTE.

7. Disponibilidad, SLA y remedios

Objetivo de disponibilidad 99 % mensual (no incluye mantenimientos programados, fuerza mayor o fallos de terceros). Crédito de servicio: si la indisponibilidad imputable a ARTFY supera 7 h/mes, ampliamos 3 días el periodo contratado.

8. Responsabilidades del cliente

• Uso legal y conforme a normativa.
• Responsabilidad sobre contenidos y uso de correo.
• ARTFY podrá suspender/cancelar ante usos ilícitos o incumplimientos graves.

9. Servicios complementarios y acceso a oportunidades

El pago corresponde a dominio + alojamiento. El acceso a convocatorias y difusiones es gratuito y de carácter informativo; ARTFY no intermedia ni garantiza resultados.

10. Comunicaciones comerciales

Sin envíos comerciales electrónicos sin consentimiento expreso (art. 21 LSSI). Los mensajes incluirán mecanismo de baja. WhatsApp solo con consentimiento o para servicio.

11. Protección de datos (resumen)

Tratamiento conforme RGPD/LOPDGDD; finalidad: gestión, facturación y prestación. Posibles encargados (registradores, DNS, hosting, pasarela de pago) con contrato art. 28 RGPD. Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en soporte@artfy.es. Autoridad de control: AEPD.

12. Derechos de imagen

No se ceden derechos de imagen salvo lo imprescindible para el servicio.

13. Modificación de condiciones

ARTFY puede modificar por motivos legales/técnicos/organizativos, notificando con 15 días. El cliente puede resolver sin penalización antes de su entrada en vigor.

14. Legislación y jurisdicción

España. Consumidores: juzgados del domicilio del cliente. Profesionales: Barcelona.

15. Aceptación expresa

Al contratar, el cliente acepta estas condiciones, la renovación automática y la pérdida de desistimiento (art. 103.m TRLGDCU). Sugerencia en checkout: casilla de “activación inmediata”.

16. Política de renovación y cancelación de dominios y servidores

Renovación automática: para evitar interrupciones, procesamos el cargo habitualmente hasta 10 días antes del vencimiento (plazo orientativo; puede variar por operativa de cobro, festivos o incidencias técnicas). Avisamos por email con al menos 15 días de antelación.

Cancelación (único canal válido): la cancelación debe solicitarse exclusivamente mediante el formulario oficial: https://artfy.es/cancelacion/. No se considerarán válidas solicitudes de cancelación por email, WhatsApp u otros canales.

Avisos de renovación (cortesía): los avisos de renovación enviados por ARTFY tienen carácter de cortesía. El hecho de no visualizar un aviso, o de no recibirlo correctamente (por ejemplo, por filtros de spam/promociones, errores del proveedor de correo, buzón lleno o incidencias ajenas a ARTFY) no invalida la renovación ni el cargo asociado. El CLIENTE es responsable de mantener sus datos de contacto actualizados y de asegurar la correcta recepción de comunicaciones (revisando spam/promociones y whitelist cuando proceda).

Dominio caducado (.ES): ~10 días de gracia; pasado ese plazo puede liberarse (sin redención). gTLD (.COM, etc.): RGP (~30 días) + tasa de redención; después, pending delete (~5 días).

Servicios de terceros e intermediación técnica

El CLIENTE reconoce y acepta que determinados servicios prestados por ARTFY, incluidos, entre otros, el registro y renovación de dominios, el alojamiento web, la gestión de DNS, el correo electrónico y otros servicios asociados, se apoyan en infraestructuras y proveedores tecnológicos externos.

ARTFY actúa como intermediario técnico y gestor del servicio bajo su marca, sin ser propietario ni operador directo de la infraestructura física que aloja los datos o contenidos del CLIENTE.

Dichos proveedores externos se rigen por sus propias políticas técnicas, operativas y legales, que pueden afectar a la disponibilidad, continuidad, conservación o eliminación de los datos alojados.

ARTFY no será responsable de incidencias, interrupciones, suspensiones del servicio o pérdida de datos derivadas de decisiones, políticas, limitaciones técnicas o procedimientos internos de dichos proveedores, especialmente en casos de caducidad, baja o suspensión del servicio.

Caducidad de servicios y pérdida de datos

El CLIENTE reconoce que la disponibilidad y conservación de los datos de una página web dependen de la vigencia activa del dominio y del servicio de alojamiento asociados.

En caso de caducidad, suspensión, cancelación o baja del dominio o del servidor, ya sea por falta de renovación, incidencias administrativas, técnicas o decisiones del proveedor correspondiente, el entorno de la web puede ser eliminado de forma total.

Una vez el dominio o el servidor han sido dados de baja o eliminados, no es posible recuperar los archivos, bases de datos ni el contenido previamente alojado, sin que ARTFY pueda garantizar la restauración total o parcial de la información.

El CLIENTE acepta expresamente esta circunstancia como un riesgo inherente a los servicios digitales de alojamiento web.

Copias de seguridad (backups)

Salvo que se haya contratado de forma expresa un servicio específico de copias de seguridad o mantenimiento avanzado, ARTFY no garantiza la existencia, periodicidad ni disponibilidad de backups completos del contenido alojado.

El CLIENTE es el único responsable de conservar copias actualizadas de sus datos, archivos y contenidos, y reconoce que la pérdida de información puede producirse como consecuencia de incidencias técnicas, caducidad de servicios o decisiones de proveedores externos.

ARTFY no asume responsabilidad alguna por la pérdida de datos cuando no exista un servicio de copias de seguridad contratado de manera específica.

Responsabilidad sobre contenidos y datos

El CLIENTE es el único responsable de los contenidos, datos, archivos y materiales alojados en su web, así como de su conservación, legalidad y respaldo.

En proyectos que permitan subida de contenido por parte de usuarios o terceros (uploads públicos o privados), el CLIENTE reconoce que dichos materiales pueden depender de la actividad de esos usuarios/terceros y que ARTFY no es responsable de conservar copias de los mismos ni de la recuperación de archivos subidos por usuarios, salvo contratación expresa de backups.

ARTFY no será responsable de la pérdida, alteración o destrucción de contenidos derivados de incidencias técnicas, errores administrativos, caducidad de servicios, actuaciones del CLIENTE o de terceros, ni de las consecuencias económicas o reputacionales que pudieran derivarse de dicha pérdida.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso ARTFY será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades, interrupción de la actividad o reclamaciones de terceros derivadas del uso o imposibilidad de uso de los servicios contratados.

La responsabilidad máxima de ARTFY, en caso de ser legalmente exigible, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el CLIENTE por el servicio afectado durante el último periodo contractual vigente.

17. Resolución de disputas y reclamaciones de pago

Las partes intentarán una solución amistosa. En pagos vía pasarela (p. ej., Stripe) se seguirán sus procedimientos, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

Última actualización: 21 de febrero de 2023