Los pagos son automáticos cada 365 días desde la compra del servicio.

Has de gestionar tu baja 10 días antes de la renovación. A menos de 10 días de la renovación de dominio y/o servidor ya no es posible cancelar de forma gratuita.

Para darte de baja y no renovar tus servicios con nosotros has de:

1. Entrar con tus accesos a artfy.es/mi-cuenta.
2. Ve al apartado de “Subscripciones”.
3. Allí verás tu subscripción activa y simplemente has de hacer clic en “Cancelar subscripción” 

Todos nuestros servicios de dominio y/o servidor se establecen en renovación anual automática. De esta manera, no tienes que preocuparte todos los meses de la fecha de vencimiento y la posible suspensión del servicio. 

Todos nuestros clientes reciben recordatorios por correo sobre renovaciones venideras de sus servicios.

Lamentablemente no podemos hacer un reembolso ya que necesitamos que hayas cancelado tu subscripción 10 días antes para poder gestionarte la cancelación.

Tus paginas web se borran cuando cancelas la renovación, de tal manera que perderás todo tu trabajo y dominio.

Envianos un correo a soporte@artfy.es (ten en cuenta que tardamos 48h laborables en gestionarlo) o envíanos un Whatsapp.

No, ya que es necesario que quede constancia en el sistema de la cancelación. Por lo que te recomendamos que te asegures de cancelar la renovación via tu cuenta o escribiendo un Whatsapp.