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Al adquirir dominios y/o servidores a través de Artfy, el usuario acepta que estos serán renovados de forma automática antes de su fecha de vencimiento.
Esta medida tiene como finalidad garantizar que los servicios continúen sin interrupción y para brindar al cliente la oportunidad de gestionar la renovación en caso de que surjan problemas con el método de pago (como una tarjeta perdida, tarjeta caducada, falta de fondos, entre otras causas).
No. Solo recibirás el cobro de la renovación de tu dominio y/o servidor.
Desde Artfy estamos comprometidos en facilitaros la máxima información y transferencia de los servicios contratados, es por ello que os avisamos en diferentes momentos que tenéis un servicio con renovación automática:
El cobro para la renovación automática del dominio y/o servidor se intentará realizar 10 días antes de la fecha de vencimiento utilizando la misma tarjeta de crédito o débito con la que se efectuó la compra inicial.
Este periodo de tiempo permite gestionar la renovación en caso de que surjan problemas con el método de pago, como una tarjeta perdida o falta de fondos en la cuenta.
Te notificaremos sobre el próximo pago por correo electrónico de cortesía días antes de la fecha programada para la renovación. Esta notificación te brindará detalles sobre el dominio y/o servicio que está programado para renovarse. Además, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder en caso de que desees cancelar la renovación automática.
Esta notificación se enviará a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta, la cual proporcionaste durante el proceso de registro. Te aconsejamos revisar tu bandeja de entrada y, en caso de no encontrar el correo, revisar tu carpeta de correo no deseado o spam para asegurarte de recibir esta importante información.
Recuerda que se cobrará 7 días antes de la fecha de compra por motivos de seguridad.
Puedes cancelar la renovación de tu dominio y/o servicios hasta 10 días antes de la fecha de vencimiento.
Te recomendamos que realices este proceso con suficiente antelación para asegurarte de que la cancelación se procese correctamente y evitar la renovación automática. Recuerda que el único método aceptado para solicitar la cancelación de la renovación es a través del formulario disponible en el siguiente enlace: Formulario de Cancelación de Renovación.
En el momento que se abona la renovación del dominio y/o servidor, automáticamente renovamos por 1 año más vuestro dominio y/o servidor. Por lo tanto, durante 1 año más, podréis utilizar la página web y sus servicios.
Rellena el formulario de cancelación de renovación antes de la fecha indicada, disponible en el siguiente enlace: Formulario de Cancelación de Renovación.
Recuerda que este es el único método aceptado para solicitar la cancelación de la renovación automática. Una vez completado el formulario, nuestro equipo procesará tu solicitud. Por favor, asegúrate de realizar este proceso antes de la fecha de vencimiento para evitar la renovación automática.
Lamentablemente, no podemos aceptar la cancelación de la renovación de dominios y/o servidores por ningún método que no sea el formulario de cancelación proporcionado en el siguiente enlace: Formulario de Cancelación de Renovación.
Esta es la única forma aceptada para procesar solicitudes de cancelación y garantizar una gestión adecuada de las renovaciones. Te recomendamos que utilices este método si deseas cancelar la renovación automática de tu dominio y/o servidor.
Puedes cancelar la renovación de tu dominio y/o servicios 11 días antes de la fecha de vencimiento.
Te recomendamos que realices este proceso con suficiente antelación para asegurarte de que la cancelación se procese correctamente y evitar la renovación automática. Recuerda que el único método aceptado para solicitar la cancelación de la renovación es a través del formulario disponible en el siguiente enlace: Formulario de Cancelación de Renovación.
Recursos involucrados:
Razones por las que no se admiten devoluciones:
Cuando un dominio o un servidor deja de estar activo y es dado de baja por el proveedor de alojamiento, el entorno asociado a la web (archivos, bases de datos y contenido) queda eliminado.
Una vez el dominio o el servidor han sido dados de baja, no es posible recuperar el contenido de la página web, ya que los datos dejan de existir en el sistema del proveedor.
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